中国移动最近开了个会，董事长杨杰说的话挺有意思。他说现在全国有18亿手机号，比人口还多4亿，打电话发短信的人越来越少，连上网流量也涨不动了。以前躺着赚钱的日子真是一去不复返了，现在搞人工智能这些新业务又没那么快赚钱，你说愁不愁人？

记得十几年前办手机卡还得找熟人呢，那时候中国移动就像开金矿的。2G时代打个电话一分钟四毛钱，发条短信一毛钱，光收钱都收不过来。现在可好，满大街都是＂19元100G＂的广告牌，连卖菜大妈都揣着三张手机卡。

最让移动头疼的是携号转网这事。本来国家出这个政策是让老百姓得实惠，结果成了三大运营商互相挖墙脚的利器。你看现在网上那些套餐，29块钱100G还送视频会员，这不是赔本赚吆喝吗？山东有个用户去年转了五次运营商，每次都能领到新用户礼品，把营业员都整不会了。

其实移动最怕的不是少赚钱，是慢慢变成＂水管工＂。就像自来水公司一样，只管收水费，人家用你的水酿酒还是泡茶都跟你没关系。现在大家刷短视频、打游戏用的都是腾讯阿里这些公司的服务，运营商除了收流量费啥也捞不着。

但机会还是有的。你看现在谁家没几个智能设备？光我们小区就有上百个快递柜要联网。江苏有个养猪场给每头猪都戴了电子耳环，靠移动的5G网络监控健康状况，光这项业务一年就交几十万服务费。这才是正经路子啊！

移动手里其实攥着不少好牌。全国几百万个基站，比铁塔公司还了解哪里信号好。要是能把网络质量和智能客服做好，比如断网十分钟内自动修复，或者开发个真正能解决问题的AI客服，不比成天搞＂充话费送纸巾＂强？

说到新技术，移动在广东试点的＂算力套餐＂就挺聪明。小公司不用自己买服务器，直接租用移动的云计算资源，像交水电费一样方便。这可比卖流量有赚头多了，听说已经有好几千家企业签约了。

现在的用户可精着呢。北京朝阳区有个米粉店老板算过账：用移动网络控制店里所有智能设备，比单独买服务省了三分之一成本。这说明啥？只要服务够贴心，老百姓还是愿意掏钱的。

说到底，运营商得想明白一件事：你是想继续当个收过路费的，还是变成开服务区的？高速公路上最赚钱的从来不是收费站，而是那些加油站和快餐店。移动要是能把基站变成智能服务站，给路过车辆提供充电、导航、娱乐一条龙服务，那才叫真本事。

最近浙江有个中学搞了个＂5G+教育＂实验班，用移动网络实现VR教学，学生成绩提高了20%。这种实实在在的改变，不比整天喊＂流量大降价＂有意义多了？你们说是不是？